Erwarten wir zu viel von Künstlicher Intelligenz? ???? Was müssen Organisationen wirklich tun, damit KI zur echten Unterstützung wird? ????????
In unserer AI Journey sind wir von der Begriffs- und Anwendungsdefinition von Künstlicher Intelligenz über erste Use Cases nun beim Austausch zu KI in themenspezifischen Gruppen gelandet. ????????
Zur Einstimmung beleuchtete Wilhelm Schmid, Verhaltensökonom und Digitalisierungsexperte, einen wichtigen Aspekt der Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI, der uns alle betrifft: Vertrauen ????????
Wieso vertrauen wir der KI manchmal blind? ???????? Und warum wenden wir uns nach einer schlechten Erfahrung gleich komplett von ihr ab? ????♂️????
Einerseits besteht für Wilhelm die Gefahr des falschen Fokus, wenn man sich unreflektiert von der KI in eine Richtung treiben lässt. Andererseits haben wir womöglich zu hohe Erwartungen an diese Technologie und sind daher schnell enttäuscht. ????⚙️
Besonders wichtig für das Vertrauen ist laut Studien, dass immer klar ist, ob ich mit der KI oder einem Menschen kommuniziere. ???????????? Und dass immer noch ein Mensch das Ergebnis einer KI überprüft. ✅????⚖️
Nach diesem Impuls haben sich die zahlreichen Teilnehmer:innen dann in Untergruppen aufgeteilt, um die Auswirkungen von KI in folgenden Themenbereichen zu besprechen:
???? Innovation & Use Cases
???? Marketing / Vertrieb / Kundenservice
???? Change / Culture / Weiterbildung
???? IT & Anwender:innen
Das Fazit? ????
Unabhängig vom Thema stellen sich immer die Fragen: Welche Use Cases sind wirklich sinnvoll anwendbar? ✅ Wie wird sich die Arbeitswelt durch KI verändern? ???? Und wie sollen Daten und Wissensmanagement so aufbereitet werden, damit wir und die KI zielführend damit arbeiten können? ????????
Nicht zuletzt bleibt die Frage: Wer kümmert sich nun wirklich um die Integration von KI in den Arbeitsalltag? ???????????? Und natürlich: Welches Tool ist jetzt wirklich das Beste? ????????
Vielen Dank an Wilhelm Schmid Schmid für die Anreise aus Wien und den spannenden Input! ????✈️
Danke auch an das AI Journey Kernteam für die Vorbereitung! ????
Nadine Mayer, Julia Kolm, Sandra Brüstle, Andreas Schmölzer, Florian Fink, Jakob Koller
Wir werden dranbleiben ????
