Process Mining

😎 Prozessmanagement ist wieder cool – zumindest lässt das der Andrang beim heutigen Plattform V Event vermuten.

Drei Unternehmen haben gezeigt, wie sie Process Mining in ihren Bereichen umsetzen:

• Zumtobel 🏭 gab einen Einblick, wie Process Mining entstanden ist, was es beinhaltet und wie es konkret funktioniert. Das Wissen wurde gleich interaktiv bei einem Millionenquiz abgefragt. 🤓
• Gebrüder Weiß 🚛 hat erklärt, wie sie Process Mining in der Logistik implementieren und wie wichtig es ist, die Flexibilität im Tool selbst zu bewahren, um nicht von Anbietern abhängig zu sein.
• Hilti 🔧 sieht Process Mining als Schlüssel zur Optimierung der Customer Experience. Sie nutzen das Tool, um die Customer Journeys zu verbessern und ihre Mitarbeitenden dazu zu motivieren, das Prozessmanagement zu unterstützen, um so die Kundenerfahrung noch weiter zu steigern.

Und weil es das Feedback vom letzten Termin verlangte, gab es zum Abschluss genügend Zeit für Interaktion. An verschiedenen Tischen konnten die Teilnehmenden sich mit den Speakern austauschen und die Themen vertiefen. 🗣️

Vielen Dank an Ann-Kristin Mayer, Thomas Guerra und Oliver Joeres für die spannenden Inputs und die Bereitschaft zur Diskussion.

Genial, dass so viele Teilnehmende dabei waren und sich an den Gesprächen beteiligt haben! 🚀

Und besten Dank an Nina für die Co-Moderation sowie Julia Wertl und Larissa Österle für die Mitwirkung in der Vorbereitung 🙌